금융기관은 고객 응대 및 사고 처리 과정에서 

급증하는 이미지·동영상 자료로 인해 막대한

스토리지 비용과 IT 운영 리스크에 직면하고 있습니다.

특히 스마트폰·블랙박스로부터 전송되는 

고해상도 파일은 업로드 제한, 다운로드 불편,

시스템 속도 저하를 발생시키며, 현장과 본사 간

협업에 있어 병목 지점을 만들어 냅니다.

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이러한 환경은 단순한 불편을 넘어서

업무 생산성 저해 요인으로 작용합니다.

| 금융권에서의 미디어 파일 최적화가 중요한 이유

최근 금융권에서는 디지털 전환과 더불어 업무에

활용되는 디지털 콘텐츠의 품질과 속도,

안정성 요구가 증가하고 있습니다.

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고객이 제출하는 증빙 서류부터 사고 영상까지,

다양한 미디어 자료가 업무 시스템에 흘러들어오고

있으며, 이들의 증가 속도는 기존 인프라 용량

증가보다 빠른 추세입니다.

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KB손해보험은 이러한 문제를 사전에 인지하고,

파일 업로드 제한 해소와 동영상 재생 환경을

개선하기 위해 종합 미디어 최적화 시스템을

도입하였습니다.

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| KB손해보험은 동영상 최적화를 통해 무엇을 해결했는가

KB손해보험은 증가하는 미디어 파일로 인해 발생하는

시스템 부하와 업무 비효율성 문제를 해결하고자

imgPresso와 videoPresso 솔루션을 도입하였습니다.

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해당 솔루션은 보험사 시스템 내에서 이미지 및 동영상

파일을 업로드 시점에 자동 최적화하여 업로드 속도를

유지하면서도 스토리지 비용을 획기적으로 절감합니다.

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H.264 기반 동영상 최적화 방식을 통해 화질 손실 없이

용량을 최대 90%까지 줄일 수 있으며, HTML5 기반

플레이어와 연계되어 별도 재생 프로그램 없이

시스템 내에서 바로 스트리밍이 가능합니다.

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기존에는 30MB 이상의 영상은 업로드가 제한되고,

업로드 후에도 다운로드하여 열람해야 했으나,

최적화 솔루션 도입 후 웹 플레이어에서

즉시 확인 가능해졌습니다.

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| 기술적으로도 검증된 아키텍처 

KB손해보험이 도입한 시스템은 서버 내 이미지

및 동영상 최적화 모듈이 독립적으로 분리되어

운영되며, 기존 운영서버와의 연계성도 뛰어납니다.

​

영상 업로드 시 자동으로 최적화 처리가 이루어지며,

스트리밍 플레이어는 PC는 물론 Android·iOS

환경에서도 다운로드 없이 간편하게 동영상 재생이

가능합니다.

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또한 사고 영상 내 특정 구간 표시, 오디오 추출,

클립 단위 저장 등 고급 미디어 관리 기능도

포함되었습니다.

| 직접적인 비즈니스 성과로 이어진 최적화 전략 

이번 프로젝트를 통해 KB손해보험은 운영비용 절감,

처리속도 향상, 고객 대응력 강화라는

세 가지 비즈니스 가치 실현에 성공했습니다.

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• 스토리지 절감: 이미지 및 동영상 용량 최적화로 스토리지 및 네트워크 비용 절감

• 업무 속도 향상: 별도 파일 요청·재생 프로그램 설치 없이 웹에서 바로 재생 가능

• 고객 대응력 강화: 보험 심사 속도 단축으로 고객 대응력 강화

​

이로써 KB손해보험은 업무 효율성뿐 아니라

내부 민원 감소, 고객 만족도 향상과 같은

정성적 성과 또한 확보하였습니다.

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| 금융 산업에서 왜 지금"콘텐츠 용량 최적화"가 필요한가 

디지털 전환이 가속화되고 있는 금융권에서는

미디어 파일 관리체계의 고도화가 필수적입니다.

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현재처럼 디지털 콘텐츠가 빠르게 생산·유통되는

환경에서는, 미디어 자산의 자동 관리·최적화 능력이

곧 업무 경쟁력입니다.

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이들 관리 역량 없이는 저장소 확장, 네트워크 부하,

보안 이슈, 규제 리스크 등 다양한 비용을 중첩적으로

감내할 수밖에 없습니다.

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이미지, 동영상, 문서 파일을 지원하며

운영중인 서버에 유연하게 구성 가능한

콘텐츠 최적화 솔루션은 이러한 고민을 실질적으로

해소합니다.

​

콘텐츠 용량 최적화 솔루션에 대해 궁금한 점이 있으시면

consulting@bellins.net 로 언제든 문의주세요💙