공공기관에서 시민이 올리는 콘텐츠 용량 고민을 해결한 방법

"행정안전부 안전신문고, 모바일 교통 민원 등

비대면 대민 서비스 많이 사용하시나요?"

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공공기관에서 제공하는 비대면 서비스가

다양해지고, 많은 시민들이 사용하는 만큼

서비스 운영에 대한 고민이 있다고 하는데

어떤 고민이 있을까요?

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공공기관의 고민을 들어보았습니다.

| 고민 1. 고객이 올리는 첨부 파일 용량 고민

행정안전부 안전신문고 앱을 통해서

불법주정차 신고, 안전 신고 등

해보신 적 있나요?

행정안전부에서는 안전 신문 건수가 

2.6배 증가하여 매 달 40~50만 건의

신고 사진이 접수되고 있다고 합니다.

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안전신문고 앱에서 첨부되는 사진의 화질을 낮춘 후

신고 접수해 왔는데 사진의 화질도 크게 줄어들면서

사진의 식별력이 같이 저하되고,

차량 번호 등 판별에 어려움이 생겼다고 합니다.

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또, 국사편찬위원회에서는 한국사능력검정시험의 

원서를 접수 받을 때 회차 당

11~12만 건의 증명 사진이 첨부되어

시스템 운영에 고민이 있다고 합니다.

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| 고객이 올리는 첨부 파일을 서버 업로드 전 파일 용량 축소

콘텐츠 용량 최적화는

이미지, 동영상, 문서 파일의

확장자 그대로, 용량만 줄이는 솔루션​으로

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자동 최적화 기능을 지원하여

서버 업로드 전에 콘텐츠 용량을 줄일 수 있습니다.

행정안전부 안전신문고는

앱에서 먼저 이미지의 용량을

400~500KB로 최적화 후 처리기관으로 이송하여

서비스 효율성이 크게 개선되었다고 합니다.

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국사편찬위원회는 파일 첨부 시 자동 최적화 기능으로

이미지 품질을 유지하며 40~60% 최적화하였습니다.

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| 고민 2. 웹사이트 로딩 속도 저하

서울시에서 운영 중인 다양한 웹사이트 중

"라이브 서울"은 웹사이트 내 동영상 콘텐츠가

많아지면서 웹사이트 로딩 속도가 느려졌다고 합니다.

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한국우편사업진흥원은 우체국 쇼핑몰을 운영하며

전년 대비 모바일 거래량이 90% 증가했습니다.

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이용자들의 로딩 속도 개선 요구가 증가하여

이를 해결하기 위해 고민을 했다고 합니다.

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| 콘텐츠의 용량만 줄여 웹사이트 로딩 속도 개선

콘텐츠 용량 최적화는

운영 중인 웹사이트 내 콘텐츠 용량을 줄여

PC 및 모바일 환경에서

로딩 시간을 단축 시킬 수 있습니다.

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서울시는 웹사이트 내 동영상을

74% 최적화하여

시민의 이용 편의성을

증대시킬 수 있게 되었다고 합니다.

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우체국 쇼핑몰은

웹사이트에 섬네일을 자동으로 생성하는 기능과

상세 페이지 이미지의 용량을 줄여

62% 최적화하고,

페이지 로딩 속도를 76% 개선하였습니다.

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| 콘텐츠 용량 최적화 솔루션이란?

콘텐츠 용량 최적화 솔루션은

콘텐츠(이미지, 동영상, 문서)의

속성 정보, 포맷, 품질을 유지하며

용량만 줄이는 솔루션입니다.

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콘텐츠 용량을 줄여

아래와 같은 효과를 얻을 수 있습니다.

✅ 로딩 속도 개선

✅ 운영 비용 절감

✅ 고객 이용 편의성 제공

✅ 업무 효율성 개선

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| 공공기관은 왜 콘텐츠 용량 최적화를 선택하였을까요?

콘텐츠 용량 최적화 솔루션은

우수혁신기술기업에 부여하는 K-Global 300 인증과

다양한 혁신상 수상, GS인증 1등급,

10건 이상의 기술 특허를 갖고 있습니다.

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또, 타사 압축 솔루션 대비 더 높은 압축률과

더 좋은 화질을 유지하여 기술력을 인정받았습니다.

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| 공공기관 담당자들의 공통 질문

이 외에도 같은 분야에 있는 담당자들을 만나볼

기회가 있었는데 모두 비슷한 고민을 하고 있는 것을

확인 할 수 있었습니다.

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상담을 하며 자주 주시는 질문을 정리해봤습니다.

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Q1. 기존 압축 프로그램 (zip)과 다른건가요?

기존 압축 프로그램은 확장자를 바꾸면서

용량을 줄이지만 콘텐츠 용량 최적화는

HWP면 HWP 그대로 확장자를 유지하면서

용량만 줄이는 솔루션입니다.

따라서, 별도의 뷰어가 필요하지 않고,

사용하고 있는 MS Office 등 프로그램을 통해

최적화 된 파일을 또 수정/편집 할 수 있습니다.

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Q2. 서버 버전 도입 시 최적화 프로세스가 어떻게 되는건가요?

고객이 첨부한 파일을 최적화 하고 싶은 경우,

위 안전신문고 프로세스와 같이

사전에 설정한 화질이나 용량으로 먼저 최적화 후

서버에 업로드 됩니다.

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업무시스템과 연동하여 최적화 하고 싶은 경우엔

스토리지에 업로드 되는 콘텐츠를

실시간으로 최적화하는 방식과

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특정 시간에 특정 폴더의 콘텐츠만 

일관 최적화 하는 스케줄 방식으로

콘텐츠의 양과 최적화 속도를 생각하여

선택하실 수 있습니다.

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Q3. 서버 버전을 도입하면 기존 시스템 구성을 바꿔야 하나요?

확장자가 변하는 것이 아니고,

파일명도 그대로 설정할 수 있기 때문에

기존 시스템을 최대한 유지하며

사용하실 수 있습니다.

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콘텐츠 용량 최적화 솔루션에 대해

더 궁금한 점이 있으시면

consulting@bellins.net 로 언제든 문의주세요💙